Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hà Nội) 147 views

Mô tả công việc

Dịch vụ khách hàng:

– Tiếp nhận và xử lý các loại hồ sơ bảo hiểm, phí bảo hiểm, các khoản thanh toán.

– Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

– Quản lý, kiểm tra và cấp phát phiếu thu cho Tư vấn bảo hiểm.

– Quản lý tiền mặt thu/chi và nộp tiền vào ngân hàng hàng ngày.

– Quản lý, cấp phát các loại bô Hợp đồng bảo hiểm…

– Thực hiện các báo cáo hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm liên quan đến công việc chính xác, đúng thời hạn hoặc phát sinh.

– Thực hiện các công việc liên quan khác khi có yêu cầu từ phụ trách dịch vụ khách hàng.

* Hỗ trợ phòng Hành Chính Kinh Doanh:

– Kiểm tra, tiếp nhận, cập nhật hồ sơ ứng viên vào hệ thống, cung cấp danh sách ứng viên cho phòng Huấn Luyện, hỗ trợ lớp MOF, in hợp đồng tư vấn, cung cấp thẻ đeo, danh thiếp, lưu trữ hồ sơ ứng viên.

– Xử lý thủ tục chấm dứt đại lý như phát hành thư cảnh cáo, chấm dứt đại lý.

– Xử lý các thủ tục thăng cấp, giáng cấp, chuyển nhóm đội ngũ hoặc tái ký hợp đồng đại lý…

– Hỗ trợ nhận thông tin chuyển đổi người phục vụ hợp đồng bảo hiểm mồ côi hoặc đổi đại lý phục vụ và phát thư báo chuyển đại lý phục vụ cho đại lý mới.

– Trả lời các câu hỏi của đại lý về lương, thủ tục hành chính, chương trình thi đua…

– Hỗ trợ các thủ tục hành chính liên quan đến văn phòng kinh doanh cho giám đốc kinh doanh.

– Nhận và phân phối hàng khuyến mại công ty đến đối tác và đội ngũ đại lý.

– Các nhiệm vụ khác do trưởng phòng Hành Chính Kinh Doanh giao.

Yêu cầu công việc

– Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành Tài Chính/ Kế toán hoặc Quản trị Kinh Doanh.

– Ít nhất 2 năm về quản lý hợp đồng, dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng.

– Thông thạo phần mềm Ms Office, đặc biệt là Excel, Word và Power Point.

– Có kỹ năng tốt trong xử lý số liệu, tư duy logic, hoạch định và giải quyết vấn đề.

– Giao tiếp tốt, tự tin.

– Tiếng Anh khá.

* Văn phòng Hà Nội đang trong giai đoạn hoàn thành chúng tôi sẽ trao đổi đại điểm làm việc cụ thể khi ứng viên trúng tuyển. Ứng viên nộp hồ sơ qua email tại VP Hồ Chí Minh.

* Vui lòng truy cập website: http://phuhunglife.com hoặc gọi 5413 7199 – Ext: 1203 để biết thêm thông tin chi tiết.

Share this job
GIỚI THIỆU Năm 2013, Công ty cổ phần Bảo hiểm nhân thọ Phú Hưng (Phú Hưng Life-PhuHungLife) chính thức bước vào thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam và là công ty cổ phần đầu tiên hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, với vốn điều lệ 683 tỉ đồng. Các cổ đông của Phú Hưng Life gồm có: Công ty Phú Mỹ Hưng, Công ty bảo hiểm phi nhân thọ Phú Hưng và Công ty CX Technology dưới sự điều hành của Ting Family – một gia đình được biết đến qua những thành công nổi bật trong kinh doanh và những đóng góp đáng kể cho xã hội Việt Nam suốt 25 năm qua. Tầm nhìn:  Được khách hàng cùng nhân viên tín nhiệm và công nhận là công ty Bảo hiểm Nhân thọ tốt nhất Việt Nam. Nhiệm vụ:  Nguyện vọng của chúng tôi là đảm bảo tất cả các nhu cầu của khách hàng, cổ đông và nhân viên đều được đáp ứng. Chúng tôi phấn đấu trở thành công ty bảo hiểm Nhân thọ được ưu thích tại Việt Nam; được khách hàng tín nhiệm và ưu tiên tìm đến khi có nhu cầu về tư vấn tài chính và tham gia bảo hiểm cùng với dịch vụ chất lượng dịch vụ vượt trội; được gia đình và bạn bè của khách hàng yêu mến. Chúng tôi cố gắng mang tới mức lợi nhuận cao cho các cổ đông. Chúng tôi mong muốn tuyển chọn và giữ chân những cá nhân xuất sắc nhất trên thị trường; cung cấp chế độ đào tạo và phát triển cho tất cả nhân viên nhằm giúp họ đạt được mục tiêu trong sự nghiệp; và đảm bảo một môi trường làm việc an toàn và đáng tin cậy. Giá trị: Giá trị cốt lõi của Phú Hưng Life được thể hiện qua các dịch vụ của chúng tôi, sự nhìn nhận của đối tác và cách đối nhân xử thế. Giá trị cốt lõi của chúng tôi là:
  1. Tân
  2. Tốc
  3. Thực
  4. Giản
Information
  • Địa chỉ CR3 - 05A, Tầng 5, 109 Tôn Dật Tiên, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. HCM
Connect with us